Обработка персональных данных

Какие данные обрабатываются

При отправке формы могут обрабатываться тип обращения, имя, телефон, email, тип объекта, площадь и материал кровли, регион, сообщение, переданные из калькуляторов значения и UTM-метки страницы. Для отправки нужны имя, тип обращения, один удобный контакт и согласие пользователя.

При регистрации и работе в кабинете обрабатываются данные входа, профиль, выбранный язык, тип аккаунта, сведения об организациях и участниках, адреса, объекты и кровли, избранное, заявки, запросы на заказ, подтверждённые сотрудником суммы и оплаты, сведения об отгрузках, согласия, служебная история и события безопасности.

Цели и основание обработки

Данные формы используются для обработки обращения, консультации, расчёта, подготовки предложения, проверки материала кровли и организации передачи образца. Основание обработки — согласие пользователя, выраженное перед отправкой формы.

Данные кабинета используются для регистрации, защиты доступа, ведения организаций, заявок и заказов, отражения подтверждённых оплат и отгрузок, связи с пользователем и исполнения его запросов.

Сессии и безопасность

Для входа используется необходимая защищённая cookie сессии. Аналитические cookies разрешаются только по вашему отдельному выбору, описанному ниже. Токен сессии не хранится в браузерном хранилище; в базе хранится только его криптографический отпечаток.

События входа, смены пароля, отзыва сессий и действий с повышенными правами фиксируются для защиты аккаунтов и расследования инцидентов.

Срок обработки

Данные обрабатываются до достижения указанных целей или до отзыва согласия, если дальнейшее хранение не требуется законодательством Российской Федерации или для законных деловых обязанностей. Конкретный запрос рассматривается с учётом состава данных и связанной истории сделки.

Доступ, исправление, экспорт, закрытие и отзыв согласия

Чтобы запросить сведения об обработке, доступ к данным, их исправление или удаление либо отозвать согласие, направьте обращение на info@mastikaokm.ru. Укажите имя, использованный контакт и суть запроса, чтобы оператор мог найти обращение и ответить.

Пользователь кабинета может запросить экспорт собственных данных или закрытие аккаунта. Часть сведений о сделке может сохраняться в объёме, необходимом для законных деловых обязанностей; решение и состав ответа фиксируются в истории обработки запроса.

Email и получатели

Сервис отправляет сообщения для подтверждения email, восстановления доступа, приглашений, заявок, заказов, оплат, отгрузок и безопасности. В теме и журналах используется минимальный объём персональных данных. Доступ сотрудников ограничивается рабочей ролью.

Калькуляторы

Расчёты количества материала и цены риска выполняются в браузере по введённым пользователем значениям. Они передаются оператору только если пользователь переходит к форме и самостоятельно отправляет заявку.

Дополнительная аналитика

Если включён счётчик и вы отдельно разрешили аналитику, Яндекс Метрика получает сведения о посещении публичных страниц, технические данные браузера и события обращения. Поля заявок, пароли и содержимое личного кабинета в события не передаются. Вебвизор, карты кликов и автоматическое отслеживание ссылок отключены. Выбор можно изменить кнопкой «Настройки аналитики» внизу публичной страницы. Собственная cookie okm_analytics_v1 хранит только выбор на 90 дней. Отправка заявки не требует согласия на аналитику.